תנאי שימוש ורכישה – CHÉRIE CHÉRIE

עודכן לאחרונה: 6 בספטמבר 2026

ברוכות הבאות לאתר CHÉRIE CHÉRIE, בכתובת cherie-cherie.online (להלן: “האתר”).

האתר מופעל על ידי עדן פרנסיה, המפעילה את המותג CHÉRIE CHÉRIE (להלן: “החברה”, “המותג”, “אנחנו” או “אנו”).

כתובת העסק: הלוחמות 18, ראשון לציון, ישראל
דוא״ל: CCircle@cherie-cherie.online

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, ביגוד ומוצרים נלווים.

השימוש באתר, לרבות גלישה, פתיחת חשבון וביצוע רכישה, כפוף לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחלפות וההחזרות המפורסמות באתר.

יש לקרוא את התנאים בעיון לפני השימוש באתר. גלישה או ביצוע פעולה באתר מהווים אישור לכך שקראת והבנת את התנאים. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנית על פי דין.

הניסוח בלשון נקבה נועד לנוחות בלבד, והתנאים חלים על כל המשתמשות והמשתמשים באתר.

1. כשירות לשימוש באתר

השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים לבגירות ולבגירים בני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

קטינה או קטין רשאים להשתמש באתר ולבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס. ביצוע רכישה על ידי קטין ייחשב כהצהרה כי התקבל האישור הנדרש.

לצורך ביצוע רכישה נדרשים כתובת דוא״ל פעילה, מספר טלפון ואמצעי תשלום תקף שניתן להשתמש בו כדין.

2. השימוש באתר

ניתן להשתמש באתר למטרות אישיות וחוקיות בלבד.

אין לעשות באתר או בתוכנו שימוש:

• בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או בלתי מורשה.

• הפוגע בזכויות החברה או בזכויות צדדים שלישיים.

• לצורך העתקה, שכפול, הפצה או שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.

• לצורך איסוף מידע על משתמשות אחרות.

• לצורך חדירה למערכות, עקיפת אמצעי אבטחה או שיבוש פעילות האתר.

• באמצעות תוכנות אוטומטיות, Crawlers, Scrapers או Bots, ללא אישור מראש.

• לצורך הפצת וירוסים, קוד זדוני, דואר זבל או ניסיונות דיוג.

• תוך התחזות לאחרת או מסירת פרטים כוזבים.

אנו רשאיות להגביל או לחסום שימוש באתר במקרה של הפרת תנאים אלה, חשש להונאה, פגיעה באתר או פעילות בלתי חוקית, בכפוף להוראות הדין.

3. חשבון לקוחה

חלק משירותי האתר עשויים לאפשר פתיחת חשבון אישי.

בעת פתיחת חשבון יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. באחריותך לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולמנוע שימוש בלתי מורשה בחשבון.

יש להודיע לנו בהקדם אם התגלה שימוש בלתי מורשה בחשבון. אנו רשאיות לבקש אימות זהות לפני מתן גישה לחשבון או ביצוע שינוי בפרטיו.

אנו רשאיות להשעות או לסגור חשבון שנעשה בו שימוש בניגוד לדין או לתנאים אלה.

4. המוצרים באתר

אנו עושות מאמצים להציג את המוצרים, הצבעים, המידות, החומרים והתיאורים באתר בצורה מדויקת ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בין מראה המוצר באתר לבין מראהו בפועל, בין היתר בשל:

• הגדרות המסך והמכשיר.

• תאורה ותנאי צילום.

• הבדלים טבעיים בין חומרי גלם.

• שינויים קלים בין סדרות ייצור.

• אופן המדידה של הפריט.

תמונות המוצרים מיועדות להמחשה. הבדל סביר בגוון או במראה שאינו מהווה אי־התאמה לפי דין לא ייחשב בהכרח לפגם.

מידע לגבי גזרה ומידות הוא מידע כללי. מומלץ לעיין בטבלת המידות ובהנחיות המופיעות בעמוד המוצר לפני ביצוע ההזמנה.

5. מחירים

מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה.

אלא אם צוין אחרת, המחירים באתר כוללים מע״מ ככל שהוא חל על פי דין, ואינם כוללים דמי משלוח. עלות המשלוח תוצג לפני השלמת ההזמנה.

אנו רשאיות לשנות מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת. שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, למעט במקרה של טעות ברורה ובכפוף להוראות הדין.

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בסיכום ההזמנה ואושר במסגרת אישור ההזמנה, בכפוף להוראות תנאים אלה ולהוראות הדין.

6. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור מוצר, מידה וכמות, להוסיף אותם לעגלה ולהשלים את פרטי הלקוחה, המשלוח והתשלום.

לפני אישור ההזמנה באחריות הלקוחה לבדוק כי:

• המוצרים, המידות והכמויות נכונים.

• כתובת המשלוח נכונה ומלאה.

• מספר הטלפון וכתובת הדוא״ל נכונים.

• אמצעי התשלום תקף.

לאחר ביצוע ההזמנה עשויה להישלח הודעה המאשרת את קליטתה. אישור קליטת ההזמנה אינו מהווה בהכרח אישור סופי לביצועה.

ההזמנה תאושר סופית לאחר אישור התשלום ובדיקת זמינות המוצרים במלאי. חוזה הרכישה ייכנס לתוקף עם שליחת אישור ההזמנה הסופי או עם תחילת הטיפול בהזמנה, לפי המוקדם.

7. תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בקופה ובאמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

ביצוע ההזמנה כפוף לקבלת אישור מספק התשלום. אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תושלם.

אנו רשאיות ליצור קשר עם הלקוחה לצורך אימות פרטי ההזמנה או התשלום, במיוחד במקרה של חשש לטעות, לשימוש בלתי מורשה או להונאה.

פרטי כרטיס האשראי המלאים מעובדים בדרך כלל על ידי ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו במלואם.

8. מלאי וזמינות

הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה שהוא זמין במלאי בכל עת.

ייתכן שמוצר שהוזמן לא יהיה זמין בשל פערי מלאי, רכישות מקבילות, טעות טכנית או נסיבות אחרות.

אם מוצר אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה, אנו רשאיות:

• להציע מוצר חלופי, בכפוף להסכמת הלקוחה.

• להציע המתנה לחידוש המלאי.

• לבטל את הפריט או את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם עבורם.

לא תחויבי עבור מוצר שלא יסופק. אם כבר בוצע חיוב, יינתן החזר בהתאם לדין.

9. סירוב או ביטול הזמנה

אנו רשאיות שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרים כגון:

• המוצר אינו זמין במלאי.

• התשלום לא אושר.

• נמסרו פרטים שגויים או חסרים.

• קיימת טעות ברורה במחיר או בתיאור המוצר.

• קיים חשש סביר להונאה או לשימוש בלתי מורשה.

• ההזמנה נראית מיועדת למכירה חוזרת או להפצה מסחרית ללא אישור.

• קיימת מניעה משפטית או טכנית להשלים את ההזמנה.

• אירוע שאינו בשליטתנו אינו מאפשר לספק את ההזמנה.

במקרה של ביטול מצדנו לאחר חיוב, נעדכן את הלקוחה ונשיב את הסכום ששולם עבור המוצר שלא יסופק, בהתאם לדין.

10. טעויות באתר

ייתכנו באתר טעויות הקלדה, תיאור, מחיר, מבצע, זמינות, עלות משלוח או מידע אחר.

אנו רשאיות לתקן טעויות ולעדכן מידע באתר. אם התגלתה טעות מהותית לאחר ביצוע הזמנה, ניצור קשר עם הלקוחה ונאפשר לה, לפי העניין, לאשר את ההזמנה בתנאים המתוקנים או לבטלה ולקבל החזר.

לא נבטל הזמנה בשל טעות שאינה מהותית או באופן הנוגד את הוראות הדין.

11. קופונים, מבצעים והטבות

השימוש בקופונים, מבצעים והטבות כפוף לתנאים המפורסמים לצד כל הטבה.

אלא אם צוין אחרת:

• לא ניתן לממש יותר מקופון אחד באותה הזמנה.

• לא ניתן לכפל מבצעים והנחות.

• קופון אינו ניתן להמרה למזומן.

• לא ניתן לממש קופון לאחר תום תוקפו.

• קופונים עשויים להיות מוגבלים למוצרים, לסכום קנייה, לתקופה או למספר מימושים.

• ניתן לבטל קופון שנעשה בו שימוש בלתי מורשה או בניגוד לתנאיו.

במקרה של החזרת חלק מהזמנה שנרכשה במסגרת מבצע, קופון או הטבה המותנית בסכום או במספר פריטים, ההחזר עשוי להיות מחושב מחדש בהתאם לתנאי המבצע ולהוראות הדין.

12. משלוחים ואיסוף עצמי

המשלוחים והאיסוף העצמי יתבצעו בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.

עלות משלוח עד הבית היא 35 ₪, וזמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

איסוף עצמי מהכתובת הלוחמות 18, ראשון לציון הוא ללא עלות ובתיאום מראש בלבד. אין להגיע לפני קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

זמני האספקה הם משוערים ועשויים להשתנות בנסיבות שאינן בשליטתנו, בכפוף לזכויות הלקוחה על פי דין.

13. ביטולים, החלפות והחזרות

ביטול עסקה, החלפה או החזרה יתבצעו בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

ככלל, ברכישה שבוצעה באתר ניתן למסור הודעת ביטול בתוך התקופה הקבועה בדין. אין בתנאים אלה כדי לצמצם זכות ביטול, החזרה, תיקון, החלפה או החזר המוקנית ללקוחה על פי דין.

במקרה של סתירה בין מדיניות ההחלפות וההחזרות לבין הוראות דין מחייבות, הוראות הדין יגברו.

14. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהתירו לנו להשתמש בהן.

זכויות אלה כוללות, בין היתר:

• השם CHÉRIE CHÉRIE.

• שם המתחם והלוגו.

• סמל הדובדבן ועיצובי המותג.

• תמונות, סרטונים וגרפיקה.

• עיצוב האתר.

• טקסטים, תיאורי מוצרים וסלוגנים.

• איורים, אריזות והדפסים.

• תוכנות, קוד ומאגרי מידע.

• עיצובים מקוריים של פריטי המותג.

אין להעתיק, לצלם, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לתרגם, לשנות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

אין לעשות שימוש בשם, בלוגו או בסמלי המותג באופן העלול ליצור מצג של קשר, חסות או שיתוף פעולה עמנו ללא אישור.

15. ביקורות ותוכן של משתמשות

אם תבחרי לשלוח או לפרסם ביקורת, תגובה, תמונה, סרטון או תוכן אחר, את מצהירה כי:

• התוכן נכון ואינו מטעה.

• את בעלת הזכויות בתוכן או שקיבלת הרשאה מתאימה.

• התוכן אינו פוגע בפרטיות, בשם הטוב או בזכויות של אדם אחר.

• התוכן אינו בלתי חוקי, מאיים, פוגעני או מסחרי שלא אושר.

בפרסום או בשליחת תוכן לצורך פרסום את מעניקה לנו רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, להשתמש בתוכן, להציגו ולשתפו באתר ובערוצי המותג, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.

לא נשתמש בתמונה או בסרטון אישי לצורכי פרסום באופן החורג מההסכמה שניתנה.

אנו רשאיות להסיר תוכן המפר תנאים אלה או שעלול לפגוע באתר, במותג או בצד שלישי.

16. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף המידע האישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

השימוש באתר עשוי להיות כרוך בשימוש ב־Cookies ובשירותי צד שלישי, לרבות Shopify, ספקי סליקה, משלוחים, ניתוח נתונים ופרסום, כמפורט במדיניות הפרטיות.

17. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים ושירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

השימוש באתר חיצוני כפוף לתנאים ולמדיניות של אותו גורם. איננו שולטות באתרים אלה ואיננו אחראיות לתוכנם, לאבטחתם או לאופן שבו הם מטפלים במידע אישי.

אין בהופעת קישור באתר כדי להעיד בהכרח על המלצה, שותפות או אחריות מטעמנו.

18. פעילות האתר

אנו עושות מאמצים סבירים להפעיל את האתר באופן תקין, בטוח ורציף. עם זאת, ייתכנו הפרעות, תקלות, הפסקות, עבודות תחזוקה או מגבלות הנובעות משירותי אינטרנט ומספקי צד שלישי.

אנו רשאיות לשנות, לעדכן, להגביל או להפסיק זמנית חלק מהאתר או מהשירותים לצורך תחזוקה, אבטחה, שיפור או מסיבה עסקית סבירה.

אין בכך כדי לגרוע מהתחייבויות שכבר נוצרו במסגרת הזמנה שאושרה או מזכויות הלקוחה על פי דין.

19. אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת, בכפוף לאחריות המוטלת עלינו על פי דין.

לא נהיה אחראיות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב שימוש באתר או חוסר אפשרות להשתמש בו, ככל שהגבלת אחריות זו מותרת על פי דין.

איננו אחראיות לנזק שנגרם בשל:

• שימוש באתר בניגוד לתנאים אלה או לדין.

• מסירת פרטים שגויים.

• שימוש בלתי מורשה בחשבון שנגרם עקב אי־שמירה על פרטי ההתחברות.

• תקלה אצל ספק אינטרנט, חברת סליקה, חברת משלוחים או שירות חיצוני שאינו בשליטתנו.

• אירוע כוח עליון או נסיבה שלא ניתן היה למנוע באמצעים סבירים.

שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין, לרבות זכויות הנוגעות למוצר פגום, אי־התאמה או הפרת התחייבות מצדנו.

20. שיפוי

משתמשת שעשתה באתר שימוש בלתי חוקי, פגעה בזכויות צד שלישי או הפרה את תנאי השימוש באופן שגרם לנו לנזק עשויה להיות אחראית לנזק הישיר שנגרם עקב כך, בכפוף להוראות הדין ולהכרעה של ערכאה מוסמכת.

סעיף זה אינו מטיל על צרכנית אחריות מעבר למותר על פי דין.

21. כוח עליון

לא נהיה אחראיות לעיכוב או לאי־ביצוע שנגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, הנחיות רשויות, אסון טבע, מזג אוויר קיצוני, מגפה, שביתה, השבתת מערכות, חסימת דרכים או תקלה רחבת היקף.

במקרה שבו נסיבות אלה מונעות את אספקת ההזמנה במשך זמן בלתי סביר, הלקוחה תהיה רשאית לממש את זכויותיה בהתאם לדין.

22. שינויים בתנאים

אנו רשאיות לעדכן תנאים אלה מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בפעילות העסקית או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון.

שינוי בתנאים לא יחול באופן שפוגע בזכויות שכבר נוצרו במסגרת הזמנה שאושרה לפני השינוי, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.

23. הפרדת הוראות

אם הוראה מתנאים אלה תיקבע כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תצומצם או תופרד במידה הנדרשת, מבלי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

אי־מימוש של זכות מסוימת אינו מהווה ויתור עליה.

24. הדין החל וסמכות שיפוט

על השימוש באתר, על הרכישות המתבצעות בו ועל תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תתברר בפני בית המשפט המוסמך על פי כללי הסמכות המקומית והעניינית הקבועים בדין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות צרכנית לפנות לערכאה המוסמכת על פי דין.

25. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, להזמנה או לשירותי האתר ניתן לפנות אלינו:

CHÉRIE CHÉRIE
הלוחמות 18, ראשון לציון, ישראל
דוא״ל: CCircle@cherie-cherie.online

ט.ל.ח. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות הצרכנית על פי כל דין.